12 Лютого 2014 - Кам'янка-Бузьке районне управління юстиції

РОБОТА З ПИСЬМОВИМИ ЗВЕРНЕННЯМИ ГРОМАДЯН

Порядок ведення діловодства із зверненнями громадян, в т.ч. із письмовими, детально визначений Інструкцією з діловодства за зверненнями громадян. В даному розділі розкриваються організаційні питання роботи із письмовими зверненнями.
Умовно роботу із письмовими зверненнями можна поділити на такі стадії:
 Прийом та попередня обробка листів громадян.
 Розсилка звернень із дорученнями відповідним виконавцям та наступний контроль за їх вирішенням і надісланням обґрунтованих та своєчасних відповідей заявникам.
Прийом та попередня обробка листів громадян включає:
• перевірку правильності доставки листів громадян: в разі виявлення невідповідності листів адресату вони пересилаються за належністю;
• реєстрацію звернень в незалежності від використання журнальної чи комп'ютерної форми реєстрації звернення перед реєстрацією перевіряються на повторність, присвоюється реєстраційний номер;
• подання на доповідь посадов ... Читати далі »

Переглядів: 644 | Додав: ruslana | Дата: 12.02.2014 | Коментарі (0)